1.  Werfen Sie Ihr Originalrezept nicht weg!

Das Sanitätshaus Gross benötigt Ihr Kassen- oder Privatrezept im Original, bevor Ihre Bestellung übergeben/ ausgeliefert werden kann. Entweder bringen Sie es zur Abholung mit oder senden es nach Absprache in einem Umschlag an die ausgewählte Filiale.

 

2. Je nach Produkt setzt sich ein*e Mitarbeiter*in vom Sanitätshaus Gross in Kürze (an Werktagen) telefonisch oder per E-Mail mit Ihnen in Verbindung, um das weitere Vorgehen zu besprechen und Sie bzgl. des gewünschten Hilfsmittels zu beraten.

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Bitte beachten Sie: für einige Artikel ist es notwendig, dass Sie dennoch persönlich in einer unserer Filialen vorbeikommen. Hilfsmittel wie z.B. Kompressionsstrümpfe oder Bandagen müssen erst fachmännisch vermessen werden, um die passende Größe zu ermitteln.

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3. Wir klären die Kosten mit Ihrer Krankenkasse ab.

Entweder Ihre Versorgung kann sofort durchgeführt werden oder die Firma Gross erstellt dazu einen Kostenvoranschlag und sendet diesen zusammen mit dem Rezept an Ihre Krankenkasse und wartet auf die Genehmigung. Um diesen Vorgang möglichst zu beschleunigen ist es umso wichtiger, dass wir Ihr Rezept möglichst schnell – bevorzugt vorab online – erhalten. Dann kann der Prozess sofort beginnen und die Wartezeit bis zu Ihrer Versorgung wird maßgeblich verkürzt.

 

4. Haben wir die Genehmigung von Ihrer Krankenkasse erhalten, wird das Hilfsmittel für Sie bereitgestellt. Sie können Ihr Hilfsmittel in Ihrer Wunschfiliale abholen oder gegebenenfalls einen Liefertermin vereinbaren.